Privacyverklaring
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 28-05-2024.
Introductie
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van Persoonsgegevens door de Maag lever Darm Stichting (hierna: MLDS), alsmede de Persoonsgegevens verkregen vanuit bezoek aan en gebruik van de Website www.mlds.nl.
De MLDS is eigenaar van deze Website en verwerkt de via deze Website verkregen Persoonsgegevens. De MLDS bepaalt het doel waarvoor de Persoonsgegevens worden verwerkt. Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) is de MLDS de 'Verwerkingsverantwoordelijke'.
Verwerkingen van Persoonsgegevens
Hieronder is uiteengezet welke Persoonsgegevens de MLDS verwerkt, met welk doel en hoe lang deze Persoonsgegevens worden bewaard. Het uitgangspunt bij het verwerken van Persoonsgegevens is dat er niet meer Persoonsgegevens van jou worden verzameld dan strikt noodzakelijk.
Websitegebruikers en geïnteresseerden
Contact met klantenservice
Als je een vraag, klacht of andere opmerking hebt, dan horen wij dat altijd graag. Je kan via e-mail, social media, online contact formulier of telefonisch contact met ons opnemen. We gebruiken onderstaande Persoonsgegevens om jouw verzoek/vraag netjes af te handelen. MLDS mag deze Persoonsgegevens verwerken, omdat wij hiervoor een gerechtvaardigd belang hebben om op basis van jouw verzoek contact met je op te nemen.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Eventuele informatie die je zelf met ons deelt
Wij bewaren jouw Persoonsgegevens zo lang als nodig om jou te kunnen helpen.
Downloads via de website
Op onze website is het mogelijk om brochures, receptenboeken, minigidsen of magazines te downloaden. Wij gebruiken onderstaande Persoonsgegevens om deze downloads met je te delen. De MLDS mag deze Persoonsgegevens verwerken, om jou de download toe te sturen. Bovendien kan je toestemming geven, zodat de MLDS relevante content met je kan delen en contact met jou kan opnemen om via telemarketing een donatieverzoek te kunnen doen. Wij bellen met een van de twee telefoonnummers: +31332096020 en/of +31302040636.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Interesses (optioneel)
Online testen en quizzen
Je kan via de websites van de MLDS diverse tests en quizzen doen. Zoals de 'Spijsverteringstest', 'Checkjepoep-test' en 'PDS test'. Voor deze test hebben wij jouw Persoonsgegevens nodig, zodat wij jou het resultaat en enkele tips kunnen toesturen. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat wij hiervoor jouw toestemming hebben. Bovendien kan je toestemming geven, zodat de MLDS relevante content met je kan delen.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Gezondheidsgegevens
- Uitslag van de test of quiz
De webshop
Op de website van de MLDS kun je het WC Doeboek bestellen. Om jouw bestelling af te handelen hebben we jouw Persoonsgegevens nodig. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de (koop)overeenkomst. De optionele Persoonsgegevens, mogen wij verwerken omdat jij ons hier toestemming voor hebt gegeven.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Betaalgegevens (zoals IBAN of creditcardgegevens)
Wij bewaren jouw Persoonsgegevens – in lijn met de wettelijke bewaartermijn - tot 7 jaar na de laatste bestelling.
Nieuwsbrief
Via de website kan je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. De nieuwsbrief wordt maandelijks verstuurd en bevat informatie over spijsverteringsziekten, onderzoek, behandelingen of persberichten. Om jou de nieuwsbrief te sturen hebben we jouw Persoonsgegevens nodig. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat je ons hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kan je afmelden door in de nieuwsbrief onderaan op ‘afmelden’ te klikken. Als dit niet lukt, dan kan je ook een mailtje sturen naar info@mlds.nl.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
Als je onze nieuwsbrief wilt ontvangen, dan bewaren jouw Persoonsgegevens totdat jij je uitschrijft.
Enquête
In sommige situaties worden enquêtes afgenomen. Bijvoorbeeld na afloop van een evenement, na de collecteweek, om interesses uit te vragen of na opzegging van het donateurschap. De enquêtes worden ingezet om bepaalde zaken te evalueren of om inzicht te krijgen en feedback te ontvangen. Voor het uitzetten van een enquête kan gebruik worden gemaakt van e-mail, social media, post of via de Website. Door middel van de enquête verzamelen wij Persoonsgegevens. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat we hier een gerechtvaardigd belang voor hebben.
Hiervoor verwerken wij (afhankelijk van de manier waarop de enquête wordt verstuurd) de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres
- Telefoonnummer
Wij bewaren jouw Persoonsgegevens 1 jaar na afname enquête.
Potentiele donateurs
Het werven van nieuwe donateurs is van groot belang voor de MLDS. Zonder donaties kunnen wij ons werk niet doen. Daarom schrijft de MLDS potentiële donateurs aan. We huren hiervoor adressen van onze adressenleverancier (EDM B.V.), die worden geselecteerd op basis van bepaalde criteria verbonden aan postcode en huisnummer, zoals verwachte leeftijd, soort woning, soort basisscholen in de buurt. Deze adressen gebruiken wij eenmalig voor het toesturen van een brochure en geef-vraag. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres
Na het eenmalige gebruik verwijderen wij jouw Persoonsgegevens. Voor meer informatie over bewaartermijnen voor een donateur; zie het kopje donateurs.
Donateurs
Doneren via de website/deur tot deur werving
Je kan op verschillende manieren een donatie doen. Bijvoorbeeld via onze Website, maar ook bij een deur tot deur collectecampagne. Je kan er ook voor kiezen om te doneren per automatische incasso. Om jouw donatie te kunnen verwerken hebben we Persoonsgegevens nodig. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomt die gesloten wordt tussen jou en de MLDS bij een donatie.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- De donatie
- Betaalgegevens (zoals IBAN of creditcardgegevens)
- Soms laat jij als donateur ons ook, met jouw uitdrukkelijke toestemming, de aard weten van de ziekte van jou of jouw naaste die jou heeft bewogen om te doneren. Deze informatie kunnen wij gebruiken om persoonlijk relatiebeheer te voeren en zal geenszins gebruikt worden voor marketing doeleinden.
De MLDS bewaart bovenstaande Persoonsgegevens 3 jaar na laatste donatie. Financiële gegevens worden – in lijn met de wettelijke bewaartermijn - tot 7 jaar na laatste donatie bewaard.
Doneren met belastingvoordeel
Het is ook mogelijk om te doneren en deze af te trekken van de belasting. In dit geval verwerkt de MLDS aanvullende Persoonsgegevens en wordt dit vastgelegd in een schenkingsovereenkomst. De MLDS verwerkt deze Persoonsgegevens om de overeenkomst uit te voeren en op basis van een wettelijke plicht.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Geboortedatum
- BSN
- Burgerlijke staat
- Gegevens partner
- Bedrag schenking
- Duur schenking
- IBAN
De MLDS bewaart bovenstaande Persoonsgegevens 3 jaar na het aflopen van de schenkingsovereenkomst. Financiële gegevens worden – in lijn met de wettelijke bewaartermijn - tot 7 jaar na aflopen van schenkingsovereenkomst bewaard.
Telemarketing
De MLDS kan telefonisch contact met jou opnemen om je te benaderen voor het doen van een eenmalige of structurele donatie of om je te bedanken voor jouw steun. Als (oud)donateur mogen we jou op basis van ons gerechtvaardigd belang benaderen. In andere gevallen zullen wij je enkel telefonisch benaderen als je ons hiervoor toestemming geeft. Wij bellen met een van deze telefoonnummers: +31332096020, +31338080385 en/of +31302040636.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (zoals IBAN of creditcardgegevens)
De Persoonsgegevens worden maximaal 3 jaar na einde donateurschap bewaard.
Sollicitanten en vrijwilligers
Sollicitanten
Op onze Website staan de openstaande vacatures van de MLDS. Je kan per e-mail je sollicitatie indienen. Wij gebruiken deze Persoonsgegevens ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst. De MLDS mag deze Persoonsgegevens verwerken, omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (hieronder valt ook de precontractuele fase).
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres
- Telefoonnummer
- Curriculum Vitae
- Motivatiebrief
- Eventuele overige informatie die je met ons deelt
Wij bewaren de Persoonsgegevens gedurende het sollicitatieproces en maximaal vier weken na het einde hiervan. Met jouw toestemming bewaren we jouw Persoonsgegevens een jaar voor toekomstige relevante vacatures.
Collecteren (vrijwilligers)
Op de Website is het mogelijk om je aan te melden als vrijwilliger voor de collecte. Wanneer je je aanmeldt als straatcollectant, dan neemt de collecteorganisator van jouw regio contact met je op per e-mail of telefoon. Vervolgens worden de juiste materialen verstuurd om te kunnen collecteren. Je kunt ook online of mobiel collecteren. De MLDS mag jouw Persoonsgegevens verwerken om de (vrijwilligers)overeenkomst uit te kunnen voeren.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres (bij straatcollecte)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Wij bewaren deze Persoonsgegevens tot 2 jaar nadat je je als vrijwilliger hebt ingezet voor de MLDS.
Telemarketing (vrijwilligers)
De MLDS kan telefonisch contact met jou opnemen om je te benaderen voor jouw inzet als vrijwilliger. Als (oud)vrijwilliger mogen we jou op basis van ons gerechtvaardigd belang benaderen.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Wij bewaren deze Persoonsgegevens tot 2 jaar nadat je je als vrijwilliger hebt ingezet voor de MLDS.
Nieuwsbrief (vrijwilligers)
Via de website kan je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. De nieuwsbrief wordt maandelijks verstuurd en bevat informatie over collecte. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat je ons hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kan je afmelden door in de nieuwsbrief onderaan op ‘afmelden’ te klikken. Als dit niet lukt, dan kan je ook een mailtje sturen naar info@mlds.nl.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
Als je onze nieuwsbrief wilt ontvangen, dan bewaren jouw Persoonsgegevens in ons marketingbestand totdat jij je uitschrijft.
Events
Deelnemers events
De MLDS organiseert regelmatig (digitale) evenementen en informatiebijeenkomsten om kennis te delen. Om jou toegang te kunnen geven tot het event hebben we jouw Persoonsgegevens nodig. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, om de overeenkomst tot deelname met jou uit te voeren.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Wij bewaren deze Persoonsgegevens 3 jaar.
Foto’s events
De MLDS vindt het van groot belang om via haar Website foto’s van events te delen. Op deze foto’s kan het voorkomen dat je staat afgebeeld. De MLDS mag deze foto’s publiceren, omdat jij hier toestemming voor hebt gegeven of omdat wij hier een gerechtvaardigd belang voor hebben.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Foto’s
Artsen, ervaringsdeskundige, zorgprofessionals en onderzoekers
Artsen en patiënten in ons communicatiebestand
De MLDS organiseert verschillende campagnes, zoals het versturen van een nieuwsbrief of magazine voor alle donateurs van de MLDS. Als arts of patiënt kan je meewerken aan één van onze campagnes die relevant voor je is. Indien je mee wilt werken hebben wij een aantal Persoonsgegevens van je nodig. Bovendien kunnen wij je in het vervolg benaderen voor een campagne die ook mogelijk relevant voor je kan zijn. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat je ons hier toestemming voor hebt gegeven.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Functie/betrekking (indien arts)
- Lidmaatschap van vakvereniging (indien arts)
- Gegevens betreffende gezondheid (indien patiënt)
Wij bewaren jouw Persoonsgegevens, totdat jij je toestemming intrekt.
(Wetenschappelijk) onderzoek
De MLDS werkt samen met artsen, zorgprofessionals en onderzoekers bij het beoordelen van (wetenschappelijke) onderzoeksvoorstellen. Ook ontvangt de MLDS subsidieaanvragen voor (wetenschappelijk) onderzoek van artsen en onderzoekers, zoals de subsidies voor patiëntenverenigingen of de subsidielijn ‘Right on Time’. Voor de beoordeling van de subsidieaanvraag wordt het onderzoeksvoorstel met leden van Wetenschappelijke Adviesraad (WAR), Maatschappelijke Adviesraad (MAR) en externe beoordelaars gedeeld. Op basis van dit advies besluit de directie van de MLDS welk project voor subsidie in aanmerking komt. Om de subsidieaanvraag te kunnen beoordelen, hebben we jouw Persoonsgegevens nodig. Deze Persoonsgegevens mogen wij verwerken op grond van de overeenkomst die met je is gesloten voor de subsidieaanvraag.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Functie/specialisme
- Onderzoeksvoorstel
Wij bewaren de Persoonsgegevens na afwijzing van het onderzoeksvoorstel 5 jaar. Bij goedkeuring van de subsidieaanvraag worden de Persoonsgegevens tot 2 jaar na de laatste subsidiebetaling bewaard.
Leden van Wetenschappelijke Adviesraad (WAR) en Maatschappelijke Adviesraad (MAR)
De WAR van de MLDS bestaat uit Nederlandse artsen en onderzoekers. De WAR-leden zijn afkomstig uit verschillende vakgebieden en zetten zich geheel belangeloos in voor de MLDS. Zij nemen voor drie jaar zitting in de adviesraad. De WAR-leden spelen een belangrijke rol bij het beoordelen van onderzoeksvoorstellen en geven de MLDS advies over allerlei andere wetenschappelijke vraagstukken.
De MAR bestaat uit Nederlandse ervaringsdeskundigen, een verpleegkundig specialist, een MDL-arts en experts in het toepassen van wetenschappelijke methodieken in de zorg. De leden van MAR zetten zich drie jaar geheel belangeloos in voor de MLDS en nemen zitting in de adviesraad.
Wij mogen jouw Persoonsgegevens verwerken, omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van overeenkomst die wij met jou hebben gesloten om deel te nemen aan de adviesraad.
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geslacht
- Functie/instelling waar je werkzaam bent
- Onderzoeksvoorstel.
- Gegevens betreffende gezondheid (indien ervaringsdeskundige)
Wij bewaren jouw Persoonsgegevens gedurende je lidmaatschap. Na afloop van het lidmaatschap kunnen de (oud)leden op latere momenten nog benaderd worden voor het beoordelen van onderzoeksvoorstellen, indien hier toestemming voor is gegeven.
Ervaringsdeskundigen
Op onze website kan je je aanmelden als ervaringsdeskundige. Als ervaringsdeskundigen help je de MLDS bij het beoordelen van (wetenschappelijk) onderzoek door deel te nemen aan panels met ervaringsdeskundige. We slaan jouw Persoonsgegevens (na jouw uitdrukkelijke toestemming) op in een speciaal daarvoor opgezet beveiligd bestand. We gebruiken deze gegevens alleen om contact met je op te nemen over het beoordelen van onderzoeksvoorstellen. Wij mogen jouw Persoonsgegevens verwerken, omdat je hier uitdrukkelijke toestemming voor hebt gegeven
Hiervoor verwerken wij de volgende Persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Gegevens betreffende gezondheid
Na afloop van de subsidieronde waarbij je betrokken bent geweest bewaren we (na jouw uitdrukkelijke toestemming) jouw Persoonsgegevens voor volgend jaar om weer contact met je op te nemen voor het beoordelen van onderzoeksvoorstellen. Indien geen toestemming gegeven wordt zullen alle Persoonsgegevens verwijderd worden.
Het optimaliseren van de website en e-mail
Op de Website worden cookies geplaatst om de website te optimaliseren en om gerichte content aan te kunnen bieden. De MLDS plaatst deze cookies, indien hier toestemming voor is verkregen. Zie voor meer informatie de Cookieverklaring.
Hiervoor verwerkt de MLDS de volgende Persoonsgegevens van websitebezoekers:
- Cookie-ID
De bewaartermijn per cookie vind je in de Cookieverklaring.
Profilering en verrijking
De MLDS vindt het belangrijk dat zij relevant en persoonlijk communiceert met haar relaties. Wij maken daarom een profiel aan van onze relaties in ons CRM-systeem. Daarnaast huurt MLDS adresgegevens in om te controleren of onze Persoonsgegevens up-to-date zijn. Dit doen wij op basis van het gerechtvaardigd belang.
Beveiliging
Voor de bescherming van Persoonsgegevens heeft de MLDS passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Zo zorgen wij dat alleen de personen die toegang nodig hebben voor hun werkzaamheden toegang hebben tot jouw Persoonsgegevens, dat de toegang tot jouw Persoonsgegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden. Wij treffen onder meer de volgende beveiligingsmaatregelen:
- Een autorisatiebeleid
- Tweefactor authenticatie
- Encryptie (versleuteling) van digitale bestanden
- Fysieke maatregelen voor toegangsbeveiliging
- Up-to-date virusscanners
- Beveiliging van netwerkverbindingen via Transport Layer Security (TLS) technologie;
Verstrekken van Persoonsgegevens aan derden
De MLDS verstrekt Persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, als de MLDS daarvoor toestemming van jou heeft gekregen of de MLDS dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf). De MLDS werkt met bepaalde bedrijven samen. Dit zijn verwerkers in de zin van AVG. Met deze verwerker heeft de MLDS een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit zijn:
- IT-leveranciers en -dienstverleners
- Softwareleveranciers
- Betaling dienstverleners
- Callcenters
- Evenement organisaties en locaties
- Verzendhuizen
- Consultants
Om onze diensten te kunnen verlenen, kan de MLDS jouw Persoonsgegevens verstrekken aan partijen die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). De MLDS doet dit alleen indien er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van Persoonsgegevens. Dit betekent bijvoorbeeld dat wij een modelovereenkomst van de Europese Commissie gebruiken of afspraken maken over de omgang met Persoonsgegevens.
Jouw rechten
Wanneer de MLDS jouw Persoonsgegevens verwerkt, heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: het recht om de Persoonsgegevens die de MLDS van jou verwerkt, in te zien;
- Recht op rectificatie: het recht om de Persoonsgegevens die de MLDS van jou verwerkt, te corrigeren of aan te vullen, bijvoorbeeld indien deze onjuist of onvolledig zijn;
- Recht van bezwaar: het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw Persoonsgegevens;
- Recht op verwijdering: het recht om de Persoonsgegevens die de MLDS van jou verwerkt te laten verwijderen;
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: het recht om de Persoonsgegevens die de MLDS van jou verwerkt te laten overdragen in een digitaal leesbaar standaardformaat naar een derde partij;
- Recht op beperking van de verwerking: het recht om de Persoonsgegevens die de MLDS van jou verwerkt (al dan niet tijdelijk) te beperken, wat betekent dat de MLDS minder gegevens van jou verwerkt;
- De mogelijkheid om toestemming in te trekken, wanneer de MLDS jouw persoonsgegevens verwerkt op basis van jouw toestemming.
Al naar gelang de aard van het verzoek, kunnen wij om extra identificatie vragen.
De MLDS voldoet in principe binnen één maand aan uw verzoek. Deze termijn kan echter met twee maanden worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten of de complexiteit van het verzoek. Als deze termijn wordt verlengd, stelt de MLDS je binnen de eerste maand daarvan op de hoogte.
Indien je één van deze rechten wenst uit te oefenen, dan kan je contact met ons opnemen via privacy@mlds.nl.
Autoriteit Persoonsgegevens
Indien je vindt dat de MLDS Persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerkt, heb jij het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de verwerkingen door de MLDS.
Websites van derden
Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. De MLDS kan niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met je Persoonsgegevens omgaan. De MLDS adviseert je om de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Cookies
De MLDS maakt op haar website gebruik van technologieën zoals cookies. Daarbij worden soms ook Persoonsgegevens verwerkt. Voor meer informatie daarover kun je hier in onze cookieverklaring lezen.
Wijzigingen Privacyverklaring
De MLDS heeft het recht om wijzigingen aan te brengen aan de privacyverklaring. Wijzigingen zullen op de Website worden gepubliceerd. Check daarom regelmatig de privacyverklaring, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
Vragen?
Heb je vragen over deze Privacyverklaring, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via privacy@mlds.nl of 033-752 3500.
Contact
Contactgegevens:
Stationsplein 123
3818 LE Amersfoort
Contactpagina
